Centre Visuel Joliette, Centre Visuel Rawdon, Centre Visuel St-Lin et Centre Visuel Ste-Agathe.
Les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe reconnaissent l’importance d’assurer la protection des renseignements personnels recueillis via leur site Internet ou via tout autre moyen technologique. À ce titre, les Centre Visuels sont responsables de la protection des renseignements personnels détenus ou confiés, le cas échéant, à un tiers.
Par « renseignements personnels », il convient d’entendre tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou non, de l’identifier.
La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne qui visite notre site Internet ou qui utilise les différents services qui y sont présentés ou interagit avec nous par le biais de celui-ci ou de tout autre moyen technologique.
Elle fait état de la manière dont les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe protège vos renseignements personnels, et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en la matière au Québec, à savoir Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).
Renseignements personnels que nous recueillons
Dans le cadre de vos interactions avec nous, les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe recueillent certains renseignements personnels vous concernant. Les renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires afin de vous offrir les services demandés. Ces renseignements varient en fonction des personnes auprès de qui ils sont recueillis, mais inclus de manière générale : nom, coordonnées personnelles, date de naissance, ethnie, numéro de téléphone et adresse courriel.
Finalité de la collecte
Les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe recueillent vos renseignements personnels pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous :
- Établir un portrait clinique adéquat
- Faciliter la gestion de dossier
- Vous contacter pour faire des suivis de votre condition ou de vos commandes
Moyens par lesquels vos renseignements personnels sont recueillis
Les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe recueillent vos renseignements personnels par le biais de leur site web, par courriel ou verbalement.
Consentement
En visitant notre site Internet ou encore en nous fournissant des renseignements personnels par téléphone, par courriel ou via un de nos formulaires en ligne, les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe considèrent que vous consentez à leur utilisation et à leur communication aux fins mentionnées ci-dessus.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation et à la communication des renseignements personnels collectés par les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe. Vous pouvez exercer votre droit en communiquant avec nous à une de ces adresses courriel selon la clinique concernée :
Le retrait de votre consentement pourrait cependant nous empêcher de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains de nos services.
Utilisation et Communication
En aucun cas, les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe n’utilisent ni ne communiquent vos renseignements personnels sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons être tenu de communiquer vos renseignements personnels à des tiers, sans votre consentement, lorsque la loi nous le permet, par exemple : aux autorités qui ont le droit de les exiger, pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal ou encore si nous croyons que la communication est nécessaire en raison d’une situation d’urgence mettant en dans la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée ou encore pour prévenir un acte de violence, dont un suicide.
De plus, nous partageons vos renseignements personnels avec nos partenaires à des fins de gestion de commandes et de suivi de dossiers.
En pareille situation, les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe s’assurent contractuellement que les tiers respectent la confidentialité de vos renseignements personnels, ne les utilisent pas à d’autres fins que celles pour lesquelles ils leur ont été communiqués et les gèrent conformément au cadre juridique applicable en la matière.
Conservation des renseignements personnels
Les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe conservent vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente pour répondre aux exigences légales.
Vos renseignements personnels sont traités et hébergés au Québec.
Mesures de sécurité
Les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe protègent vos renseignements personnels par des mesures de sécurité appropriées à la nature de ceux-ci et ce, afin d’éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci.
Nous avons pris des mesures pour faire en sorte que seuls les membres de notre personnel qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions soient autorisés à y accéder. Nous nous assurons également que les tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels prennent les mesures pour assurer le caractère confidentiel des renseignements que nous lui confions et qu’ils ne les utilisent que pour les fins prévues à l’entente conclue avec lui.
Accès et rectification à vos renseignements personnels
Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci.
De plus, vous pouvez soumettre une demande :
- d’accès à vos renseignements personnels;
- de rectification de vos renseignements personnels;
- de retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels;
- de cessation de la diffusion de vos renseignements personnels, de désindexation;
- de portabilité (à partir du 22 septembre 2024).
Cette demande peut être fait à la personne responsable de la protection des renseignements personnels de chaque succursale :
- Joliette : Dr Dave Pelletier, optométriste : dave.pelletier@centrevisuel.ca
- Rawdon : Dre Émilie Coutu, optométriste : emilie.coutu@centrevisuel.ca
- St-Lin : Dr Charles Albert, optométriste : calbert@centre-visuel.ca
- Ste-Agathe : Dr Yves Leblanc, optométriste : ste-agathe@centrevisuel.ca
Porter plainte
Nous reconnaissons l’importance de protéger vos renseignements personnels. Advenant le cas où vous souhaitez déposer une plainte quant à la protection que les Centres Visuels Joliette, Rawdon, St-Lin et Ste-Agathe accordent aux renseignements personnels détenus, vous pouvez le faire en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels selon la succursale souhaitée à ces adresses courriels :
- Joliette : Dr Dave Pelletier, optométriste : dave.pelletier@centrevisuel.ca
- Rawdon : Dre Émilie Coutu, optométriste : emilie.coutu@centrevisuel.ca
- St-Lin : Dr Charles Albert, optométriste : calbert@centre-visuel.ca
- Ste-Agathe : Dr Yves Leblanc, optométriste : ste-agathe@centrevisuel.ca
Nous contacter
Vous pouvez communiquer avec nous au sujet de la présente Politique de confidentialité ou encore formuler des commentaires, exercer vos droits, déposer une plainte en vous adressant au responsable de la protection des renseignements personnels de votre succursale :
- Joliette : Dr Dave Pelletier, optométriste : dave.pelletier@centrevisuel.ca
- Rawdon : Dre Émilie Coutu, optométriste : emilie.coutu@centrevisuel.ca
- St-Lin : Dr Charles Albert, optométriste : calbert@centre-visuel.ca
- Ste-Agathe : Dr Yves Leblanc, optométriste : ste-agathe@centrevisuel.ca
Date de la politique 1er janvier 2024
